自転車通販サイマ(cyma)購入から各種サポートの御案内!

自転車通販サイマ(cyma)購入から各種サポートの御案内!

通販で自転車を購入するには、事前に車体が確認できませんから不安ですよね!

Yahooの知恵袋を覗いてみますと、以下の様な質問されています。

  • 自転車通販のサイマって、信頼できますか?
  • 店舗かネット通販( cyma -サイマ )で購入するか迷ってます。どちらで購入したほうがオススメですか?
  • 自転車を組み立てられたものを通販で買った場合、どこかでもう一回みてもらったほうがいいですか?

サイマ(cyma)に限らず、通販で自転車の購入を検討されている方の一般的な不安ですね。

自転車通販サイマ( cyma )の購入から各種サポートについて御案内します。

自転車を組立・整備後
完成車の状態で届けます

国内にあるサイマ自社工場(東京、岐阜、神戸)において、自転車整備士が組立検品後に配送します。

一般的な自転車通販の様に、お手元に届いた自転車を御自身で組立てる必要はありませんから、安心できますね!

cymaはそんな不安も解消します。

組立・配送料込みで  1,980円~となります。

cymaのサイト内にある「よくあるご質問」で適切な回答が見つからない場合、「注文前のお問い合わせ」「注文後のお問い合わせ」フォームからサイマ( cyma )に質問することができます。

なお、不要自転車の無料引き取りサービスについては行っておりません(2020年8月末)。

購入後の出荷・配送について


サイマ直送便対象地域

下記のサイマ直送便対象地域では、平日12時までの御注文ですと、最短で翌日に配送されます。

東京都

東京23区・狛江市・調布市・三鷹市
武蔵野市・西東京市

神奈川県

横浜市鶴見区・横浜市港北区・横浜市都筑区
横浜市神奈川区・横浜市西区・横浜市中区
横浜市保土ヶ谷区

千葉県

市川市・浦安市・船橋市

埼玉県

三郷市・八潮市・草加市・川口市・蕨市
戸田市・和光市・朝霞市・新座市



サイマ直送便対象地域以外の流れ

  • 自転車を購入(クレジットカード等で決済)します。
    お届け日時指定は、有料オプションとはなりますが注文時に設定が可能です。
  • 入金日の翌営業日(土日祝日除く)から3営業日以内に出荷できる様に組み立てを行います。
  • 日時指定のない方に、配送業者から配送日時調整の連絡( TEL )が入ります。
    :注文日~翌日(土日祝を除く)
  • 整備工場から配送業者がお届けします。
    なお、サイマのサイトから配達状況を確認することもできます。

    cyma自転車配達状況の確認

サイマの防犯登録手続き

御自身で防犯登録をされる場合、以下の登録料と書類が必要になります。
・自転車本体
・公的身分証明書
・保証書・販売証明書
・登録料  600円( 非課税 )

サイマでの防犯登録のお申込みは、自転車購入時にカートでチェックするだけで完了(登録料 600円)します。

防犯登録済みの自転車が届きます(防犯登録証控え同封)。

なお、新・サイマスタンダード安心パックを選択した場合も防犯登録がセットされます。

サイマ防犯登録

サイマの初期不良対応

  • 初期不良(整備不良)があった場合、到着から2週間以内に申告しないと、原則サイマが修理対応しないとの規定となっていますので、自転車が納品されましたら直ちに試乗され整備状態を御自身でチェックする必要があります。
  • 届いた自転車に傷があったり、不具合が生じていた場合は、以下から連絡します。
    お問い合わせフォーム
    :line

新サイマスタンダード
安心パックとは?

月額500円(税別)で「 新サイマスタンダード安心パック 」に加入しますと、以下のサービスが提供されます(自転車の配送先として登録された名義人が補償対象者となります)。

(1)自転車ロードサービス
(2)お店でパンクケア
:パンク修理
:ブレーキ修理
:チェーン修理
:鍵の解錠
(3)サイクルパーツ10%OFF
(4)盗難補償
(5)付帯保障セット
:個人賠償責任補償最大1億円
:入院一時金(免責2日)
:示談交渉代行

自転車購入時に加入しますと、加入から最大6ヶ月分は無料となります。

また、無料期間内に解約された場合、費用は一切かかりません。


自転車ロードサービスの詳細

補償対象自転車が自力走行不能な状態(走行中のパンク、チェーンの破損など)となった場合、最長10kmまで会員の指定する場所まで搬送するロードサービスです。

項 目 内 容
サービス
内  容
自走不能となった
自転車の搬送作業
提供期間 24時間 365日

提供地域
国内
:離島など対象外地域有
利用方法 ロードサービス
24時間365日受付
:0120-161-861
利用回数 :1回/年
:10km超は有料

 


サイマ自転車 修理
(お店でパンクケア)詳細

サイマの提携店、近隣の自転車店で下記の修理が無料で受けられるサービスです。

( 注意事項 )

  • サイマで防犯登録を行っていない場合は利用できません。
  • 修理に伴う部品代は本人負担となります。
  • 利用回数 3回/年
  • 上限金額:8,000円(税込)
    上限金額を超過した場合、本人負担

サービス内容

  • パンク修理
  • ブレーキ修理
  • チェーン修理
  • 鍵紛失、故障の対応

サイマ指定店舗による修理

  • 修理代( 無料 )
  • 修理・点検に伴う部品代金は本人負担
  • 「お店でパンクCARE(ケア)提携店修理サービス利用書」を提示することが必要です
  • サイマ指定店舗一覧
    提携店舗が全国津々浦々にはありませんから、提携店舗以外で修理される方が多数になります

サイマ指定店舗以外での修理

  • 修理代( 無料 )
  • 修理・点検に伴う部品代金は本人負担
  • 修理代は本人が立替え払いをして頂き、後日精算します

:精算方法

  • 修理内容および修理代金が明記された領収書を受領します
  • 当該領収書+サイマ指定の書類を記載
  • 修理を受けた翌月末までに、サイマ指定住所に郵送します
    ※郵送料( 本人負担 )
  • サイマが書類を受領後90日以内にサイマが指定する第三者から修理費用が本人の銀行口座に振込まれます
  • 領収書・指定書類の受付、修理費用のご入金は㈱プレステージ・コアソリューションが対応しています

    連絡先
    :パンクCARE(ケア)精算代行窓口
    TEL:0120-474-470
    TEL:9:00~18:00 土日祝除く

 


サイクルパーツ10%OFF

パーツ10%OFFクーポンが毎月発行されます。
サイト内のサイクルパーツを10%OFFにて購入することができます。

  • 発 行 日 :毎月1日
  • 利用期間:翌月の1日、16:00まで
  • 利用回数:期間内に一回
  • クーポンはマイページに表示

 


盗難補償

サイマ(cyma)で購入された自転車が盗難にあった場合、同一車種を本サイトで再購入する場合、当初購入した自転車本体価格の50%(上限:20,000円)が補償されます。

盗難時の手続き方法

  • もよりの警察署に盗難届を提出
  • 届け出の受理番号と日付が記載された「被害受理番号表」「遺失届出票」等のコピー or 写真を用意
  • 「サイマ自転車盗難補償受付窓口」に連絡
    TEL:0120-947-117
    TEL:9:00~18:00 土日祝除く
  • 以下の書類等を「サイマ自転車盗難補償受付窓口」に提出します
    「被害受理番号表」
    「遺失届出票」等のコピー or 写真
    「防犯登録控え」
    「盗難自転車のスペアキー」
  • サイマが上記の提出書類確認後、盗難補償が適用されます
  • 自転車購入代金から自転車本体価格の50%(上限:20,000円)が補償されます。
  • 盗難補償が適用された場合、従来から加入されていた新サイマスタンダード安心パックは自動的に解約されます

 


サイマ自転車保険
(付帯保障セット)

「 au損害保険株式会社 」が引受保険会社となっています。

補償内容 )
・個人賠償責任補償最大1億円

・入院一時金(免責3日)10,000円
・示談交渉代行

上記の「付帯保障セット」対象期間は、「 新サイマスタンダード安心パック 」のサービス期間と同一となるため、新サイマスタンダード安心パックが解約された場合、付帯保障セットの補償についても同時に終了となります。

会社概要

項 目 内 容
社  名 au損害保険株式会社
設  立 2010年2月23日
代 表 者 山田 隆章
事業内容 項目2
資本の額 資 本 金: 3,150百万円
資本準備金: 2,850 〃
株  主 auフィナンシャル
ホールディングス㈱
あいおいニッセイ
同和損害保険㈱
所 在 地 〒108-0075
東京都港区港南1-6-34
品川イースト2F
連 絡 先 受付時間
:9:00~18:00
:0800-700-0600

事故が生じた場合

付帯補償セットの対象となる損害が生じた場合、上記の連絡先にごTELします。
保険金請求の手続きにつきまして御案内されます。

自転車通販サイマ(cyma)
購入から各種サポートまとめ

自転車保険の加入を義務付ける自治体は以下の様に増加しています。

自転車保険の加入を義務付ける自治体

 

ちなみに、au損保㈱の自転車向け保険「 Bycl e」は月々340円からの保険料となります。

個人賠償責任保険金額2億円以上+示談代行サービス付きの自転車保険です。

最近の自転車加害事故の判例では、高額の賠償命令が一億円以下の判決となっていますから、
「 Bycl e」の個人賠償責任保険金額2億円の付保額は少々高いと思われます。


「 新サイマスタンダード安心パック 」は月額500円(税別)で、実体に即した個人賠償責任保険金額(1億円)となっていますので、「 500円-自転車向け保険 Bycleは月々340円=実質160円 」にて以下のアフターサービスを受けることができると考えますと、妥当な金額と思われます。

(1)自転車ロードサービス
(2)お店でパンクケア
  :パンク修理
      :ブレーキ修理
      :チェーン修理
:   :鍵の解錠
(3)サイクルパーツ10%OFF
(4)盗難補償

 

電子自転車 子供乗せタイプの自転車で3人乗りをした場合、

  • 電動自転車  :25~35㎏
  • お子さん2人:30㎏ほど
  • 上記にママの体重が加わりますから、総重量は100㎏ほどの重量となります。

電動アシストされた100㎏ほど自転車が歩行者と接触したらと考えますとヤバイですよね!
電子自転車 子供乗せタイプを購入される方は、サイマの自転車保険を検討されても良いですね!

 

 

自転車購入をお考えの方は、店舗で確認して価格の安い楽天・アマゾンで買うのも良いですが、購入後のアフターケアが充実している「自転車通販サイマ( cyma )公式サイト」も検討して下さいね!

 

サイマの特徴は以下の通り。

  1. 最短翌日にお届け
  2. 販売する全ての自転車は、自社整備工場で組立検品を行なった後に配送されます
  3. 常時10000台以上を取り扱い
  4. ブリジストン、パナソニック、ヤマハの電動アシストもラインナップ
  5. 自転車の防犯登録も代行
  6. サイマスタンダード安心パックに加入すると
    ・修理保証
    ・パンク、ブレーキ、チェーン、鍵の解錠
    ・盗難補償
    ・ロードサービス:24時間 365日要請可能
    ・個人賠償責任補償 最大1億円の補償
  7. 本サイト「自転車通販 サイマ(cyma)をすすめる理由!」の記事内にヨドバシカメラ、ビックカメラ、イオンバイク、サイクルベースあさひとの比較形式でサイマについての詳細を記載しています。

サイマは、日本最大級の自転車通販サイトです。 

ラインナップが充実しているサイマ( cyma )の自転車ですが、以下のサイトから購入することができます。

・サイマ公式サイト
・サイマ楽天市場
・サイマPayPayモール

以 上

自転車通販サイマ(cyma)購入から各種サポートを御案内!でした

 

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